QUEM SÃO NOSSOS CLIENTES
Nossos produtos são fornecidos exclusivamente para Lojas, Marcas, revendedores e e-commerce.
POLÍTICA DE COMPRA
Distribuidora Online
Após o cliente selecionar os produtos e realizara compra mínima exigida, iremos verificar a disponibilidade atual dos produtos e tamanhos escolhidos;
(*Observação: Caso algum produto não tiver mais disponível em estoque nossa equipe irá entrar em contato para auxiliar o cliente e sugerir produtos similares)
Após a seleção de produtos serem aprovadas pela nossa equipe, iremos disponibilizar as forma de pagamentos e as opções de envio junto ao carrinho de compra com o resumo da fatura;
Logo que a compra for confirmada, o cliente ira receber em seu e-mail o código, número do pedido e follow up já com a programação de transporte ou postagem.
Fabricação
Para Fabricação de Shapes Street o cliente deverá enviar seu cadastro completo com seu CNPJ , seus gráficos de acordo com os critérios para impressão em Heat Transfer Digital e o Pagamento de pelo menos 60% do pedido para inciar a encomenda.
FORMA DE PAGAMENTO
Trabalhamos com pagamentos via Transferência Bancária, Boleto bancário a vísta ou Cartão de Crédito em até 3x de parcelamento ( Tx de 10% de parcelamento) ;
POLÍTICA DE PRAZOS PARA ENTREGA
Após o pedido ser emitido, sera enviado o número da ordem para operacional separar os itens da distribuidora ou caso for a compra de Shape personalizado, o cliente irá receber o email do vendedor com o prazo aproximado para o termino de fabricação.
Dessa maneira conseguimos organizar o prazo de entrega da seguinte forma:
Produtos Hondar Skateboards: 7 dias para separação e envio
Produtos Importados que estiverem o Selo de Pronta Entrega : 2-4 dias para sepação e envio
Produtos de fabricação personalizada sob consulta
Após o pedido pronto e coletado, o rastreamento atualizado será enviado na sequência via Follow up em e-mail para o cliente acompanhar a entrega dentro de 48 hors -72 horas após a coleta.
Breve resumo das fases do pedido
1° ) Distribuição de peças e acessórios
- Aprovação dos itens de compra;
- Aprovação de pagamento e dados cadastrais completo para envio;
- Separação e organização do pedido para envio;
- Agendamento de coleta com o transportador;
- Envio de rastreamento do pedido em 48 hors após a coleta
2° ) Fabricação de Shapes personalizados
- Aprovação da Arte do pedido, escolha de tamanhos disponíveis e modelos;
- Envio do Prazo de fabricação aproximado para o cliente via email;
- Aprovação de pagamento de 60% do valor da encomenda e dados cadastrais completos para envio;
- Envio de pedido para o Fabricante;
- Follow up de término de fabricação via email e whatsapp;
- Agendamento de coleta com o transportador;
- Aprovação de pagamento final de pedido 40% + o frete para o envio dos produtos;
- Envio de rastreamento do pedido em 48 horas após a coleta;
PROMOÇÕES
A disponibilidade de descontos para os produtos ON SALE estará válida apenas para produtos credenciados na lista promocional no ato da compra dentro da vigência de validade do cupom ON SALE.
POLÍTICA DE TROCAS
Nossa distribuidora dispõe de garantia contra defeito de fabricação perante os fabricantes, se acaso o cliente tiver alguma ocasião que qualquer produto apresente defeito por favor nos contatar para efetuarmos a troca do mesmo conforme o código de defesa do consumidor.
Deseja se credenciar para adquirir nossos produtos? CLIQUE AQUI